경상북도와 한국소비자원은 지난해 1372 소비자상담센터*에 접수된 경북도민의 소비자 상담 현황 분석 결과를 발표했다.
|
* 1372 소비자상담센터 : 10개 민간 소비자단체, 16개 광역 지방자치단체,
한국소비자원이 참여하는 전국 단위 통합 상담처리시스템
|
경북지역 소비자상담 건수는 총 1만9452건으로 전년(2만2253건) 대비 12.6% 감소했다. 기초자치단체 확인이 가능한 1만4571건 중 상담접수가 많은 곳을 살펴보면, 포항 3422건(23.5%), 구미 2834건(19.4%), 경산 1814건(12.4%), 경주 1494건(10.3%) 순으로 나타났다.
군위(27.1%), 칠곡(2.9%)은 전년 대비 상담접수가 증가한 반면, 다른 지역은 전반적으로 감소한 것으로 나타났다.
지난해 도민이 상담을 신청한 상위 5개 품목은 유사투자자문이 1390건으로 가장 많았고, 신유형상품권 683건, 의류·섬유 628건, 이동전화서비스 598건, 휴대폰·스마트폰 303건의 순으로 나타났다.
[ 상담 접수 상위 다발 품목 현황 ]
(단위 : 건)
|
순위
|
2020년
|
2021년
|
|
전국(2021년)
|
|
1
|
의류·섬유(924)
|
유사투자자문*(1,390)
|
|
유사투자자문(31,035)
|
|
2
|
투자자문(컨설팅)(661)
|
신유형상품권**(683)
|
|
신유형상품권(25,239)
|
|
3
|
이동전화서비스(640)
|
의류·섬유(628)
|
|
의류·섬유(20,247)
|
|
4
|
정수기대여(렌트)(604)
|
이동전화서비스(598)
|
|
이동전화서비스(19,455)
|
|
5
|
국외여행(446)
|
휴대폰/스마트폰(303)
|
|
헬스장·휘트니스센터(16,311)
|
* 유사투자자문 : 일정한 대가를 받고 불특정 다수를 대상으로 주식 등 금융투자 정보를 제공
** 신유형상품권 : 발행자가 일정한 금액이나 물품 또는 용역의 수량(금액)이 전자적 방법으로 저장되어 있거나 전자정보가 기록되어 있다는 것이 기재된 증표를 전자형·모바일·온라인 상품권의 형태로 발행하고, 소비자가 이를 발행자 또는 발행자와 가맹계약을 맺은 자에게 제시하거나 기타 방법으로 사용함으로써 그 증표에 기재된 내용에 따라 재화 또는 용역 등을 제공
|
|
도민 상담사례
|
|
|
|
|
|
경북 영주에 거주하는 김씨(남, 40대). 전화권유판매로 유사투자자문업체와
21년10월1일 1년 약정으로 360만원에 계약. 계약시 해약은 언제든지 가능하다는
설명 듣고, 배우자에게 이 사실을 알렸으나 배우자가 계약에 극구 반대. 10월
|
편집부
|
|
|
|
|
| (입금하실 입금자명 + 입금예정일자를 입력하세요) |
|
|
|
